在苏州轨道交通车站或“苏e行”App上购买的尚未使用完毕的50次、100次计次票，符合条件的，有效期将统一延长至2022年9月30日。相关延期方案将从4月30日到7月3日期间实行，实行过程中将根据具体情况进行调整。
苏州轨道集团介绍，自今年2月苏州疫情发生以来，因疫情防控需要，部分持计次票的乘客未能在有效期内使用完毕，对此，苏州轨道集团将对受影响的计次票作延期处理。
根据相关方案，凡在苏州轨道交通车站或“苏e行”App上购买的尚未使用完毕的50次、100次计次票，有效期截止时间在2022年2月14日至2022年9月30日期间的，将统一延长有效期至2022年9月30日。
实体计次票
乘客可持符合条件的计次票至线网各车站客服中心申请办理，车站将在15日内通知乘客领取。实体计次票转换为电子计次票的，乘客可至线网各车站客服中心申请将实体卡内次数转移至“苏e行”App账户，5个工作日内可到账。
由于已售的实体计次票数量较多，乘客可根据购买时间或有效期截止时间，分两个批次办理，具体安排如图所示：
电子计次票
乘客无需任何操作，“苏e行”App将按照延期方案在5月1日前统一处理。如果乘客有N张符合此次延期要求的电子计次票已逾期，其有效期也会自动延长至9月30日。电子计次票可至“苏e行”App中“个人中心-我的卡包-计次票”查看。
同时，自4月30日起，苏州轨道交通计次票售卖方式统一调整为“苏e行”App线上售卖，并停止车站实体计次票售卖。4月30日至7月3日期间购买的电子计次票，其有效期在购买的同时自动调整至9月30日。
如对计次票延期有相关疑问，实体计次票用户可拨打苏州轨道集团服务热线69899000咨询，电子计次票用户可拨打苏e行客服电话4008260808咨询。
