据引力播(苏报融媒记者 朱琦)日前,苏州市政务服务数字地图试用版正式上线“苏周到”App,市民可一键查询距离最近的实体政务大厅并预约办理事项。目前,数字地图已汇集市、市(区)、镇(街道)、村(社区)四级共2017个政务服务实体大厅,296个自助服务区(自助设备),1073个各类便民服务点。
数字地图提供了多类型的找服务方式,在上面可以搜事项名称、服务类别、办理部门,也可以搜申请群体、热门词。值得一提的是,为解决市民因不了解个别政务服务事项规范名称而无法找到相关服务内容的问题,数字地图对“民间称呼”和“规范名称”进行了匹配,如搜索“养狗”就可以找到“养犬登记”等服务。市民在找到相应服务后,就可就近选择办理点,查看办事指南,还可根据办理点排队情况提前预约,减少等待时间。
综合性政务服务中心、分中心、为民服务中心、便民服务中心,可办的事项各不相同。在数字地图上,市民可通过大厅类型、所在地区搜索,也可通过5公里服务区、历史浏览或办理网点来定位实体大厅。此外,数字地图还接入了市民卡服务、燃气圈存点、核酸采样服务点等便民服务点,把服务范围从政务服务拓展到日常生活。