本报讯（记者 徐蕴海）据苏州轨道集团消息，为全面提升适老化服务水平，助力老年人等特殊群体便捷出行，目前苏州地铁已在全线各车站配备“无障碍渡板”，为有需要的乘客提供“无缝”乘车服务。
据了解，由于车身结构及防止列车运行过程中与站台发生摩擦等原因，地铁列车与站台之间有一条“安全缝隙”，在保障行车安全的同时，对乘坐轮椅、年迈体弱等行动不便的乘客，或者推婴儿车的乘客上下车会有一定影响。有了“无障碍渡板”后，需要使用时，可以展开来架设在站台和车厢之间，无缝连接列车车厢与站台，帮助乘客顺畅出行，平稳通过。
乘客在出行时如果需要站台“无障碍渡板”服务，可提前拨打苏州轨道交通服务热线0512-69899000进行预约，或直接向车站工作人员寻求帮助，工作人员将及时提供“无缝”乘车服务，并联控司机确定乘客上车后再关闭屏蔽门，保障乘客安全。
苏州轨道集团提醒：工作人员执行站台“无障碍渡板”服务操作时，请周围乘客尽量选择其他车门上下列车，为有需要的乘客留出绿色通道。
