男子在医院问询时遭工作人员嘲讽 这到底是怎么一回事？
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2023-08-18 09:26
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【男子在医院问询时遭工作人员嘲讽】工作人员应该具备基本的职业素养。对于公共服务行业的工作人员来说，服务是他们的核心职责。在服务过程中，他们应该以礼貌、耐心的态度对待每一位患者，尽最大努力解答他们的问题。然而，在这起事件中，窗口工作人员的表现显然不符合这一要求。
近日，一则男子在上海某医院挂号时遭受工作人员嘲讽的新闻引起了公众的广泛关注。这起事件不仅引发了人们对公共服务岗位工作人员的素养的关注，更让我们思考如何提升患者的服务体验。
据报道，这名男子在医院挂号时因为不熟悉流程，询问窗口工作人员。然而，窗口工作人员不仅没有耐心解答，反而嘲讽他。这种行为无疑严重损害了患者的就诊体验，也损害了公共服务的形象。
