本报讯（记者 严松 通讯员 张翠兰）“住在这里这么多年，我们这些零散楼宇终于有了物业管理，现在车辆停放有秩序，垃圾清运及时，楼里楼外更干净，小区整体面貌有了很大提升！”家住双塔街道网师巷社区竹辉路100号的居民郭建英开心地说。
姑苏区双塔街道为加快推进零星居民小区物业服务全覆盖,解决零星独栋老旧房屋的管理服务问题，特别引进龙湖物业管理有限公司。“物业公司负责每日对无物业小区的零星楼宇进行公共安全、防火、消防管理巡查，针对公共区域卫生保洁、楼道内清扫、电动自行车停车规范进行管理，并协调处理突发事件等工作，实现了日常化的管理服务全覆盖。”网师巷社区党委书记陆金余说。
“年代久、户数少、规模小、硬件差，这一直是零星独栋老旧房屋的共性问题。”陆金余介绍，网师巷社区内共有64幢零星老房子，其中阔家头巷8号一处老旧房屋内住了12户人家，此前因环境卫生问题，邻里间经常斗嘴。自从有了物业后，物业公司每天服务、党员海棠先锋微网格定期走访，居民的投诉率下降了近9成，邻里关系变得友善和睦。“我们以队伍共建、资源共享的形式，确定了结对服务的党员名单，让老房子居民的居住体验更佳。”
