本报记者叶永春见习记者王澄阳
不是嘶啦嘶啦的撕胶带声，就是哐当哐当的卸货声，自从楼下开了快递站点，姑苏区彩香二村郁阿姨等居民的清静日子就没了。每日从早到晚不堪其扰，郁阿姨忍不住要问：居民楼里可以开店吗?可以开的话能开快递站吗?快递站的噪声问题能解决一下吗?
楼下站点好不热闹
连日来，楼下一有动静，就有居民拿出手机拍照取证，郁阿姨就是其中之一。
昨天，在彩香二村6号楼，郁阿姨拿出前天拍摄的视频和照片。视频和照片显示：当厢式货车停至快递站前卸货时，车厢后方有一个升降式的卸货平台，如同一块铁板，而用来装货的笼车装满快递包裹从车上卸下时，会先被推至平台，待平台降至地面，再将笼车从平台推到人行道板上，而就在笼车从车厢推至平台，从平台推至道板的过程中，会先后发出两次“哐当”声。
除了卸货时的哐当声，还有收货时的嘶啦声，那是快递员在封箱时，撕下胶带的声音，从郁阿姨拍摄的视频来听，有些刺耳。
“噪声像是定时出现的，每隔一个小时左右就来一次，从早上6点多开始，一直持续到晚上9点多，实在让人吃不消。”郁阿姨原本爱坐在朝南的卧室窗口休息，如今窗外噪声不断，她只能躲进屋内靠北侧的客厅，不仅光线暗，通风效果也没有卧室好，且还是没法完全躲过噪声袭扰。
开在6号楼郁阿姨家楼下的，是一家顺丰速运站点，正对着三香路，门口的人行道板和慢车道上停放着多辆三轮快递车，不时有快递员进进出出，看上去较为忙碌。
居民只想图个清静
快递站点忙碌，楼上居民却不清静了。“楼里居住了不少老年人，他们意见都挺大的，还有人打了12345，但噪声问题一直都在。”郁阿姨说。
郁阿姨是彩香二村的老居民，她说，6号楼是居民楼，因正对着三香路，十多年前，有人要在楼下开店，还征求过居民的意见，“考虑到是开中国移动营业厅，对居民没什么影响，大家就没反对。”
可她没料到，就在两个多月前，营业厅关了，改成了快递站点。“之前开店征求过居民们的意见，这次开快递站点，要不要听听大家的意见?开了之后声音这么吵，是不是要考虑到居民的正常生活?”郁阿姨连连追问，只求过个清静日子。
站点要让居民多往好处想?
楼上居民们意见大，楼下顺丰速递站点怎么看?站点相关负责人直言，他们知道最近有居民在拿手机拍摄，还有城管队员因停车问题来执法，但作为站点，其实挺为难。
站点相关负责人进一步解释，公司对快递收发有严格要求，货车进站卸货后，站点要在相应的时间内处理完成，且装卸货的胶带、笼车等，均为公司统一配备，站点无法更改，也不知道如何才能降低噪声。
“站点开在小区旁，主要是为了送货更快，让居民更快拿到快递，大家怎么不往好的方面想呢?”对于居民们提出的噪声困扰问题，站点相关负责人反问，同时强调该问题只能从公司层面解决，站点做不了什么。
由此，快递站点的“便民”举措，对部分居民而言，却是“扰民”，矛盾如何化解?“96466记者帮办”栏目将继续关注。
