本报讯(记者徐蕴海)铁路苏州站昨天发布消息称，2024年暑运旅客发送量创历史新高：共发送旅客1246.92万人，日均发送旅客20.11万人，同比增长8.50%。其中高峰日为8月17日，当天发送旅客25.53万人。
暑运期间，铁路苏州站客流持续保持高位，共发送直通旅客222.51万人，管内旅客1024.41万人。旅客出行热门方向主要集中在北京、上海、郑州等地。同时，铁路已成为学生儿童探亲访友、亲子旅游的重要出行方式。暑运期间铁路苏州站累计出售儿童票101.92万张、学生票7.22万张，较2023年同期分别增长8.26%和45.66%。
为满足旅客暑运期间的出行需求，铁路苏州站共增开旅客列车991列，保障了运力。与此同时，铁路苏州站优化客运服务，切实提升旅客出行体验。针对客流情况，铁路苏州站进一步优化进出站流线，动态加开进站、安检通道，适时增配关键岗位作业力量。面对持续高温天气，铁路苏州站主动协调供电部门空调增容，加装20台冷风机，增加检票口移门感应功能，坚持“一日两测”，实时掌握候车室温度，尽力保障旅客出行舒适度。
铁路苏州站还组建了“苏馨”和“小甜橙”志愿服务队，分时段做好“一室一厅一区域”巡视，随时解答旅客问询，劝阻不文明行为，发现老幼病残孕等特殊重点旅客则及时引导至重点旅客候车区。服务台特意为旅客配置了清凉油、藿香正气丸等防暑用品，切实保障旅客健康出行。
