本报讯(记者王澄阳)“凌晨5点多，天还没完全亮呢，垃圾车就来清运了，作业声音特别大，非常影响休息。”近日，家住苏州高新区狮山新苑的顾先生向“96466记者帮办”栏目反映，小区内的垃圾清运车辆入场作业时间过早，工作人员操作比较粗暴，发出的工作噪音经常将居民吵醒，严重影响白天的工作学习。
清晨5点半，天色未亮，垃圾清运车辆就已经停在了居民楼下的生活垃圾房前。垃圾清运车辆采用半自动化作业，工作人员将垃圾桶放置在车辆尾部装置上，就可以启动进行抬升倾倒，有机械装置会将垃圾铲入运送到车厢内部。这是顾先生拍摄的视频所记录下的景象。噪声主要是在半自动化机械运转和工作人员操作时产生，为将桶内垃圾处理干净，工作人员需要多次启动机械，使垃圾桶反复抬升倾倒，所产生的刺耳碰撞声和装置运转的低频嗡鸣声异常恼人，打破了小区的宁静。顾先生希望可以将清运作业时间往后调整，并注意作业规范，尽量减少噪音的产生，避免打扰居民休息。
记者随后联系了狮山一社区居委会反映情况，相关工作人员表示，生活垃圾清运由小区物业负责，具体的清运时间没有统一的规定，是物业与清运公司之间协商安排的，可以与物业联系反映问题。记者与狮山新苑小区物业联系后，物业工作人员表示，清运公司每日并不仅仅只负责该小区一个点位，在时段安排上可能并没有很好地考虑到时间过早影响居民休息的问题。针对居民反映的扰民问题，物业会与垃圾清运公司联系调整。随后，物业方向记者反馈已经联系清运公司，将清运时间调整至早上8点之后，并要求清运公司对作业人员加强培训，文明作业，规范清运工作，尽量减少噪音扰民情况的产生。前天，顾先生告诉记者，这两天，垃圾清运扰民现象已得到有效解决，连续两天早上，都没有再听到噪声了。
关于垃圾清运车辆凌晨扰民的类似投诉不在少数。新城花园、淞泽家园、万科东方雅苑、江湾四季等等多个小区居民都有反映过垃圾清运扰民的情况，主要集中在时间过早、垃圾点设置不合理、清运车辆不规范作业等问题上，产生了噪音、垃圾滴洒、早高峰拥堵等状况。而后续的处理办法多是调整清运时间、分散作业、减少垃圾清运车在某一处停留时间，以期减少扰民影响。相关业内人士表示，垃圾清运的时间受清运路线、垃圾处理终端时间流程等因素的限制，既要保证清运作业工作，又要减少对居民的影响，是个需要不断调整的过程。多地已经尝试采取了“一区一策”的方案，以期营造一个更加宁静、宜居的生活环境。
