本报讯(记者 葛芝)红包游戏、满减福利、定金预付……“双十一”临近，各大电商平台早早开启“花式促销”模式。痛快“买买买”也不能盲目入坑，为了帮助消费者防范消费风险，园区市场监管部门发布了“双十一”消费提示。
买预售商品只管付钱就好?
对于一些热门商品，不少商家在“双十一”期间开通了预售通道。园区市场监管部门提醒消费者，在支付定金前，要仔细阅读商家提供的预售规则，包括预售期限、发货时间、定金及尾款支付要求等。
预售商品通常需要支付定金，但定金一旦支付，往往不支持无条件退还。因此，消费者在支付定金前要确认自己对该商品的需求和购买意愿。
同时还需要留意价格变动。预售商品的价格在正式发售时可能会有所调整，建议消费者在购买前对比市场价格，以免因价格变动而产生不必要的损失。
免单福利是否藏陷阱?
“双十一”大促时，有些店铺为吸引流量，搞免单活动。对此，消费者要保持理性和警惕，辨别真假免单，一般免单活动通常会有明确的规则和条件，而虚假活动则可能以诱骗消费者下单为目的。
在参与免单活动前，消费者务必详细阅读活动规则，了解免单的具体条件、时间限制以及可能存在的限制条件，避免因未满足条件而错失免单机会。
参与此类免单活动，主办方通常会有让消费者完善个人信息等环节。此时，消费者就要注意保护个人信息，不要泄露银行卡号、密码、身份证号等敏感信息，确保自己的信息安全。
“种草”信息是真是假?
许多消费者在购买新的商品前，会先在网上搜索各种“种草”笔记。在浏览过程中，大家也要注意辨别这些是真实推荐还是广告文案，注意查看评论，特别是查看内容较为详细、中肯的，综合比较信息是否真实可信。
为了避免依赖单一渠道的“种草”笔记，消费者可通过查阅不同平台或线下体验，对商品进行多维度比较，避免掉进商家营造的“信息茧房”。
退货退款注意点啥?
消费者在购买商品前，应了解商家的退货政策，包括退货期限、退货条件以及退货流程等，有助于在需要退货时能够迅速处理。
购物后，消费者记得妥善保管交易凭证，如发票、订单号、商家承诺截图、促销优惠截图等，这些凭证在退货退款过程中起着重要作用。如需退货退款，应尽快与商家联系，并按照商家提供的流程进行操作，确保自己的权益得到保障。在提交退货退款申请后，消费者应密切关注退款进度。如遇到问题，应及时与商家或相关平台客服联系。
发生消费纠纷，且消费者与经营者或交易平台协商不成时，可拨打12345热线，维护自身合法权益。
