本报讯(记者 刘晓平 顾玲 通讯员 章馨怡)物业管理员不仅是商户经营、居民生活的贴心管家，更是城市治理中的敏锐“眼睛”和“耳朵”。近日，苏州高新区枫桥街道综合行政执法部门特别邀请30名物业公司代表成为首批“城市观察员”，随时发现问题、协助处置问题，不断激发其参与城市治理的积极性，共同推动辖区环境品质的提升。
为给城市管理注入新活力，枫桥街道综合行政执法部门将物业群体融入网格化管理“大家庭”，在景山路商业街、何山路商业街、林枫路商业街等地，共同建立街面巡查和管理机制，进一步压缩占道经营、车辆违规等高频问题的处置时限，形成“15分钟快速响应圈”。在队员的带领下，物业“观察员”们不仅参与日常城市管理，还充分发挥其熟悉地形、活动范围广、密切接触商户等工作优势，积极参与法规宣传、志愿服务等工作，有效地延伸宣传覆盖面。
在此基础上，枫桥街道综合行政执法部门充分考虑各商业街区的业态特征，制定商圈治理的“一街一策”。面对景山路商业街电瓶车长期占用公共车位这一问题，枫桥街道综合行政执法部门积极推行“潮汐停车”和共享车位机制，并建立“巡查引导+云绣监管”双重防线，实现对乱停放问题的快速发现与高效处置。
自“观察员”上线以来，已开展联合宣传60余家，清理乱堆放、乱涂贴、乱停车等160余处，发放《文明停车告知书》约600张。接下来，枫桥街道综合行政执法部门将凝聚更多“新”力量，“破圈”融合快递小哥、外卖骑手、爱心商户等群体参与管理，共同构建和谐美好家园。
