2026年4月，漕湖街道康复驿站，以专业服务赋能辖区精神障碍康复群体，开启社区康复服务新篇章。
运营初期，驿站社工团队立足服务对象需求，扎实开展前期筹备工作，为精准化、精细化服务筑牢根基。为全面掌握康复对象及家属的实际诉求，社工团队精心组织活动。一方面，带领服务对象逐一参观驿站功能室，详细介绍休息室、康复活动区、体能锻炼室及露台花园等场域功能与设施用途，让大家熟悉环境，消除陌生感与距离感;另一方面，召开专题座谈会，以开放、倾听的姿态，与康复对象及家属面对面交流，深入了解康复需求、心理期许及家属照护难题，认真记录每一条心声与建议。
通过需求收集工作，为后续服务方案制定、服务内容优化提供依据。在接下来的服务中，运营方将秉持 “以康复者为中心” 的理念，在做好站内专业康复训练、生活技能培养、社交融入等基础服务的同时，逐步将服务触角延伸至站外，覆盖居家康复对象及其家庭。通过上门评估、居家康复指导、家属喘息服务、社区融合活动等多元形式，构建“站内+站外”一体化、全覆盖的社区康复服务网络，打通康复服务“最后一公里”。以温情与专业为辖区特殊群体撑起康复“保护伞”，为康复对象提供有温度、有实效的社区康复服务。
