本报讯（记者 严松 通讯员 杨婷）近日，家住姑苏区吴门桥街道福运公寓的束林华出门惊喜地发现，小区门楼焕然一新，门柱也进行了包边处理，减除了大理石边脱落风险，既安全又美观。据了解，这是福运社区在福运公寓携手市、区两级住保中心、城投物业、永旺永乐物业签订五方共建协议，推行“红色物业”服务融入社会治理新模式后取得的又一成效。
据悉，福运公寓是苏州市首个纯公租房小区，也是苏州市唯一一个公租房集中小区，小区共有1444户，3200人左右。公租房小区居民由于居住群体特殊，部分居民并未形成传统社区中的“主人翁”意识，难以建立持续的社区认同感和归属感。针对小区内高频率出现的高空抛物、随地吐痰乱扔垃圾、不文明养犬、邻里纠纷多等多种问题，福运社区秉承“共建、共治、共享”的理念，聚力打造“红色物业”，推动小区事务共商、服务共抓、矛盾共管，让小区治理有力、有效、有温度。
“社区主动联合物业公司，定期召开座谈会，广泛听取居民意见建议，主动问计群众对于物业管理的诉求，通过党建引领，积极推动红色物业落地落实，扩大红色阵地，将推进‘红色物业’作为破解小区管理难题、提升小区居住环境、提高物业服务水平的重要举措，全力打通联系服务居民‘最后一公里’。”福运社区党总支书记王静介绍道。为深度激活“红色物业”治理能量，福运社区进一步优化网格党支部设置，将支部建在物业小区，在物业和社区为民服务工作中有效推进党的组织覆盖和工作覆盖。物业管理人员“交叉任职”，不仅参与物业管理，还担任社区副网格长、海棠先锋，推动了社区物业党建联建，将物业党建深入服务群众的第一线，通过网格化管理将管理和服务的触角有效延伸到每户居民家中。
除此之外，针对福运公寓居住人员结构复杂，特殊群体较多，低收入人群占比大，人员流动性大，个性化需求多等问题，福运社区联合物业开展“三服务”行动，通过融合服务，解决“信息孤岛”；上门服务，解决“独老不独”；主动服务，解决“急难愁盼”，进一步提升小区居民的幸福感和满足感。
