近日,苏州工业园区公安分局胜浦派出所收到一封园区胜浦某生物科技公司写来的感谢信,为派出所户籍窗口工作人员服务热情、办事效率高点赞。
原来,不久前,这家生物科技公司向胜浦派出所民警反映,他们在为一名员工办理护照业务时遇到了难事。当时这名员工的身份证正在扬州正常办理,由于身份证还没有办下来,所以没法办理护照相关事宜。“护照办不下来,我们公司员工就来不及出国服务客户了。”
民警接到求助后,立即告知了解决问题的办法,就是申请办理临时身份证。在仔细告知办理相关步骤和所需材料后,这名员工在当天就赶到了户籍窗口办理临时身份证。户籍窗口工作人员为此加急办理临时身份证,为这名员工争取了宝贵时间,最终办妥了护照事宜。
“感谢派出所的工作效率。不论有什么困难,你们都第一时间为我们解决,很多繁杂的事务在你们手中变得不那么繁杂,感谢你们维护了我们企业的正常生产经营。”事后,该公司特地寄来感谢信一封,对派出所给予的帮助表达诚挚的感谢。
胜浦派出所立足基层工作实际,把为民服务举措融入工作细微之处,用暖心服务拉近了与群众的距离。