本报讯（记者 谢盈盈）随着电信网络诈骗频发，老年人群成为不法分子眼中的“香饽饽”。因此，守护“银发族”的钱袋子刻不容缓。近日，民生银行苏州新区支行就成功阻止了一起老年人疑似受骗而支付“购房款”的转账，帮助客户避免了50万元的损失。
当天，一对神色紧张的母女走进了民生银行新区支行，要求网点工作人员为其尽快办理转账。工作人员按照正常业务流程向其询问转账用途，她们表示为购房定金。因客户为老年人，且业务办理要求急切，工作人员立即警觉起来。经过审核发现收款人为某管理咨询公司，既不是房地产公司也不是房产中介公司。凭借职业敏感度，网点工作人员意识到客户转账业务存在疑点，随即进行深入验证，该对母女透露其要在吴中区某楼盘购房，中介公司要求分两笔支付定金，同时拿出了中介的相关名片，上面随意手书了中介人员的姓名和电话。
经过综合考量，网点工作人员断定此笔转账疑似诈骗，提醒老人切勿受骗上当。但是老人情绪激动，表示昨天已经在其他银行转账成功，中介催促尽快划转后续款项。网点工作人员安抚老人情绪，借机向陪同老人前来的女儿进行劝说，解释了此笔款项很有可能是不法分子冒充中介进行诈骗，同时工作人员还通过三方渠道帮助查询了该楼盘售楼处相关信息，并建议她们直接和售楼处工作人员取得联系，核实相关购房信息。
最终在网点工作人员的劝说下，客户打消了汇款的想法，保住了这笔“购房款”。“幸好有你们这样认真负责的银行，才避免了他们的损失，民生银行确实是值得信赖的银行。”客户的女儿向网点工作人员连连道谢，感谢民生银行工作人员的耐心劝导和细心核实，避免了老人家大半辈子的积蓄“打水漂”。
接下来，民生银行苏州分行将继续以“守护好客户‘钱袋子’，维护人民群众财产安全”为己任，积极践行“支付为民”使命担当，进一步加大普及金融知识、防诈反诈宣传，为维护社会稳定和谐贡献“民生”力量。
