住房功能再提升——
65级台阶不再是座“山”
“我的腰自从做了手术，有两三年没怎么下楼了，楼梯我没法走啊！挡在我面前的那65级台阶，就像一座山一样……”住在昆山柴王弄的李老伯说起加装电梯之前的日子，感慨万千。听说小区要加装电梯，他第一个表示同意。可是其他邻居的需求量如何？电梯运行费用怎么出？改造前，昆山增梯办和社区工作人员还上门征集了居民们的意见，最终居民们一致同意，电梯使用的电费可根据一年内每户使用电梯频次，由电梯后台统计数据，结合楼层系数，折算出每户一年内所承担电费的相应比例，每户按照比例缴纳电费。就这样，李老伯很快迎来了电梯加装的日子。“原来上下楼还挺累的，从没想过能坐上电梯。盼了这么多年，终于坐上了，好像做梦似的。”好多年纪大一点的居民纷纷感慨。李老伯面前的65级台阶，也终于不再是座“山”。
小电梯，大民生。居民小区加装电梯难有统一模板，每一户有每一户的考量，每一幢有每一幢的故事。投入之大，意义之大，难度之大——加装电梯是老旧小区改造“菜单”里很大的“一盘菜”，通过功能提升，让出行更方便，让“悬空老人”有了“接地气自由”。
社区管理再优化——
“三字经”转换环境大变样
走进吴中木渎的新华园小区，地方不大，人气却很足，孩子们追逐嬉戏、大人们聊天健身，道路整洁，花繁叶茂，休闲设施完好，车辆停放有序，一片欢乐祥和的景象。
曾几何时，“脏、乱、差”成为新华园一些居民的口头“三字经”，因为建成年代较早，小区以前处于长期无物业管理状态，只能靠居民自治。一些私搭乱建、乱停车辆、私种小菜园等现象十分突出。“以前家里明明有停车位，却因为外来车辆乱停放，有时自家的车都无处可停。”居民吴丽丽告诉记者，但自打实施老旧小区改造、引入物业管理以来，小区焕然一新——门岗进出严格了，无关外来人员和车辆明显少了；小区卫生保洁有了专业团队来执行，效率明显提升了；一些公共区域私种的小菜园也在有步骤地实行路面硬化、增加停车位。居民口头的“三字经”变成了“净、畅、美”。
据市住建局介绍，今年已出台《苏州市城镇老旧小区物业管理全覆盖工作实施方案》，按照分类指导、“一区一策”原则制定工作方案，指导属地政府着力推进无物业管理小区物业管理的全覆盖。计划在2023年，全市所有小区全部实现物业管理覆盖。
生活体验更丰富——
百年老宅开启多元重生
走进姑苏区32号街坊，从明清时期的布局和建筑，再到民国的住宅院落，不同时代的历史在这里交相辉映，展现着姑苏人家的生活气息。从启动街坊邻里适度搬迁、动态调整，到陆续有文控保单位修缮后启动活化再利用，姑苏区32号街坊——这个全国老旧小区改造苏州古城内的试点项目已经初具未来古城苏式生活体验街区的相貌。
65岁的任阿姨是32号街坊的老居民，但是过去的40多年，老人一大家子和十七八户人家都挤在一个院落，“因为这个房子太老了，有100多年了，我们之前都以为很难修好，周围拥挤凌乱的生活环境也很难改变。”如今再来到这里，街道两旁的外立面进行了重新修缮，居民老宅的门头则进行了仿古复原，不时还有老居民在改造后的室外活动区下棋谈天，好不惬意。此外，这里还贴心地定期为居民提供理发、缝缝补补、体检、健康咨询、心理疏导等便民服务，大大丰富了街坊邻居们的文化生活。
同心掬得满庭芳。越来越多的居民小区不断被文明之风吹拂。在居民小区改造升级中，社会力量参与、居民积极主导，都在努力双向奔赴、“共同缔造”一个更加文明美丽的家园。“居民小区是社会治理的基础细胞，也是文明典范城市创建的重点之一。”市住建局党组成员、副局长肖军表示，市住建局作为苏州争创全国文明典范城市工作的重要责任部门，将继续坚持从基础工作、薄弱环节、精细管理抓起，推动文明城市创建工作融入日常、严在经常。让文明风尚浸润所有居民人心，让文明之花开遍城市的每一个居住角落。
