1日，党的十八大代表、国网苏州供电公司市场营销部党支部书记、副主任韩克勤来到位于平江新城的银都商务广场地下车库，现场推进业主充电桩报装用电事宜，确保业主能够就近、快速、安全接电。
谈及苏州电力十年来的发展，在营销岗位工作近30年的韩克勤感触颇深——从制造到“智造”，如今，苏州每度电的“含金量”在不断提升，正创造出更多能源保障领域的“苏州样本”。
电力营商环境提升，用电客户增长近70%
“十年间，苏州经济迅猛发展的背后是电力的坚强保障。”韩克勤说。从普通业务员成长为业务组长，再到客户经理，韩克勤是苏州电力高质量发展的见证者与亲历者。十年来，苏州供电最高调度负荷从1876万千瓦增长到2877万千瓦，增长了1000万千瓦;用电客户数从382万户增长到640万户，增长近70%。
用户的迅猛增长对电力服务提出了更高的期待和要求。“我们只有不断创新服务举措，想方设法压降客户办电成本、减少办电时长、提升办电便利度，才能持续提升客户电力获得感。”韩克勤自豪地告诉记者，苏州“获得电力”指标在2020年度全国营商环境评价中位列全国第六。
“开门就能接电太给力了!专变顺利通电后，我们的生产线也马上投入了运行。”今年2月，苏州宝嘉绿色建筑产业发展有限公司2000千伏安专变用电新装项目正式送电。宝嘉公司能提前通电，主要得益于国网苏州供电公司创新推出的“开门接电”服务模式。
全程参与“开门接电”设计、组织、落地的韩克勤介绍，过去，在工业企业用电的业扩报装过程中，如果附近没有合适的电源点，还需要建设相关配套设施，整个接电周期需要两个月左右。采用“开门接电”，企业可以直接从供电企业提前布设在红线处的电源点接电，实现快速送电，缩短接电周期，真正实现“企业等电”向“电等企业”的转变。
从“用上电”升级为“用好电、绿色电”
“十年来，群众对用电的需求正朝着更清洁、更安全、更智慧的方向转变，从原先的‘用上电’，变为现在的‘用好电、绿色电’。”透过服务窗口，韩克勤敏锐地捕捉不断变化的市场需求。
当前电动汽车越来越普及，如何让车主更加便利地充电?紧扣“居住区充电”这一场景，韩克勤所在的营销部门将机器人控制技术与有序充电相结合，研制出全国首套全电共享电动汽车充电机器人系统。
通过这套系统，车主登录小程序，填写停车位号码，即可控制机器人抓取空闲充电桩至需求车位享受充电服务。值得一提的是，该套系统还支持数字人民币进行支付结算。“有了这个机器人，我就不用去安装充电桩了。车子开到停车位，扫码呼叫，充电枪就送到车边，插上电后就可以上楼回家了。”家住江湾雅园的方先生最近刚刚购买了电动汽车，体验这套系统后赞不绝口。
除了给车主带来便利，该系统的“共享”充电模式也节省了社会资源。借助全电共享充电模式，小区地下车库的一个防火分区只需配备一台机器人，即可满足所有车位的充电需求。
为进一步提升办电用电经济性，去年7月，国网苏州供电公司创新推出了“全电共享”服务新模式，通过“以租代购”和“模块化”施工，为客户搭建灵活、安全可靠、服务多元的全新办电体验，不仅可以帮助企业根据生产需求随时退租、自由增减供电容量，大幅降低企业初期资金负担，还能进一步精简办电流程、压减施工时长，有力保障企业减负增效。
在今年疫情期间，“全电共享”服务模式成效显著，为新建核酸检测实验室、集中隔离点等33处重点防疫场所快速通电，合计接入容量2.8万千伏安，接电平均时长10小时，接电时长和费用较传统业扩接入模式下降90%左右，形成了苏州特色“报装用电绿色通道”，创造了送电的“苏州速度”。
党的二十大即将召开，韩克勤充满期待。她表示，作为一名来自国家电网的基层党支部书记，将继续立足岗位，不断创新举措，服务清洁能源发展，推动能源消费绿色低碳转型，让天更蓝、水更绿、生活更美好。
