【96466记者帮办】
本报记者 叶永春
“招财”的血常规检测报告出来了,贫血,“肝还有问题”,看了报告,李女士五味杂陈。“招财”是只猫,是李女士前两天从闲鱼上买的,猫刚回家,就发现它状态不佳,便送去宠物医院检查,结果是钱花了,还被“伤了感情”。
这猫咋提不起精神
李女士喜欢猫,刚搬完家后打算养一只,于是上网浏览售猫信息。在闲鱼平台上,她看到一只白猫,从照片上看,是自己喜欢的类型,便联系卖家。“卖家说他在昆山千灯,猫是他自己养的,因为上班太忙了,没时间照顾,想找个下家,而且猫是做过免疫的。”卖家介绍的情况,符合李女士的预期。
6月1日晚上,约好地点后,卖家驾车将猫带到李女士所住的小区附近,线下交接猫后,李女士通过微信支付了800元。而就在李女士想去抱猫时,猫突然将她抓了一下,手臂破了皮。将猫带回家后,李女士又发现它无精打采,也不吃东西,觉得不对劲。第二天,李女士将猫带去宠物医院检查。“医生一看猫的样子,就说太瘦了,不正常,还看了眼睛、耳朵和牙齿,怀疑猫的肝有问题。”当场,李女士联系卖家,提出疑问,希望退猫退款。
同意退款却把人拉黑
从李女士同卖家的微信聊天记录看,起初卖家称猫不吃东西是因为对新环境不适应,而当李女士反馈宠物医院的检查情况及提出退猫诉求后,卖家称“没想到会这个样子,以为只是吃得有点少”,并让李女士放心,见面后会退款。
可李女士同卖家约好后,卖家一直没到场,而是询问李女士是否接受换只猫,李女士不同意,卖家称下班后会到场。可等到晚上10点多,见卖家仍未出现,李女士再次给卖家发信息,卖家未回;李女士打语音电话,卖家不接。到晚上11点多,李女士再次给卖家发信息,发现自己已经被拉黑。她通过闲鱼平台给卖家留言,发现被设置成“无法与ta进行对话”,而闲鱼上那条卖猫的信息,已被删除。这时李女士发现,之前交易时,她同卖家的联系方式只有微信及闲鱼平台,如今均被拉黑后,她已无法与对方取得联系。
前天,李女士下班后带猫去宠物医院接受了血常规检测,发现猫有贫血,同时宠物医院医生再次提醒她,猫很可能有肝病。
宠物好坏仅凭一张嘴?
“你到底什么情况,800块至于嘛。”这是李女士在微信上,发给卖家而没能发送成功的话。而实际上,她的损失不止买猫的800元。她被猫抓伤后,怀疑猫并未接受免疫处理,只得前往医院注射狂犬疫苗,同时为了养猫,她还提前准备了猫粮等,同样花费了一笔钱。
实际上,让李女士感到难受的,不只是钱,还有对猫的感情——知道猫有疾病,她不敢养,担心猫在自己手上出现更大的问题,希望卖家将猫领回,但如今联系不上卖家,她不知道该怎么办。
李女士联系不上卖家,于是她的朋友及“96466记者帮办”栏目记者都以顾客身份,在闲鱼平台同卖家联系,发现这位网名“火星XH”的卖家仍在闲鱼上卖猫,他给李女士朋友的说法同样是工作忙无法继续养了。对于猫的状况,卖家给记者发来了猫的免疫记录,但记录上“医生签字”一栏为空白;而李女士的朋友要求卖家出示相关证明材料时,卖家却称“没弄”。对于交易方式,卖家采取的仍是加微信后线下交易。
对于线下交易,李女士发现已有“隐患”,比如在付款记录中,她只能查看到卖家的网名,而不知其真实身份,同时因卖家删除了闲鱼平台上的销售记录,她在闲鱼上能查到的只有聊天记录。如今她已向闲鱼平台投诉,并等待着获得有效的支持。