苏州刚入梅，太湖边上的一处独栋别墅小区就散发出阵阵难闻的气味，居民苦不堪言。“这堆垃圾已经4天没人清理了。物业撤场，垃圾清运费交不上去，垃圾都堆成山了。”6月19日，居民周女士向“96466记者帮办”栏目反映：最近小区的老物业撤场，没有新的物业愿意接手，小区处于无人管理的尴尬时期。她希望在新物业入驻之前，能将垃圾清运的事情解决。
物业撤场，小区生活垃圾堆成山
聆湖别苑位于吴中区临湖镇前青街，属于环境设施较完善的别墅小区。6月19日下午记者抵达现场时，发现小区的大门敞开，治安室无人值守。还没走进小区就能闻到一股难闻的气味。气味来自治安室背后的垃圾存放区，此时生活垃圾成堆，天气炎热又加上下雨，污水横流到路面上。由于垃圾存放区位于进出小区的必经之路，来往的居民路过时只好捂住口鼻加快步伐通过。物业办公室就在治安室的楼上，记者上楼查看发现办公室早已人去楼空。“5月底，物业就不干了，搬走了。”一位居民说。
据了解，该小区原本入驻了一家物业公司，是小区业主朋友介绍的，“属于人家帮帮忙的，物业费只收每平方米1元钱。”经营了一年后，发现公司不仅无法盈利，还亏了不少钱，“一年下来收到物业费共13万元左右，整年的支出成本却在22万元左右，属于亏损状态。”据临湖镇联盟社区负责人张先生介绍，该物业公司曾提出过要涨物业费以维持运营，但小区业主们的意见未能统一，直到5月31日合同到期，该物业公司只好撤场。而物业公司撤场以后，小区的生活垃圾也无人清运，所以才有了如今垃圾成堆的场面。看着成堆垃圾，居民周女士很无奈，只好将自家的垃圾带到别处去扔。但她家离垃圾存放区很近，这些垃圾散发出来的气味已经影响了她的生活。
没有物业，环卫部门不收垃圾清运费?
记者联系了当地环卫部门，一位姓王的女士表示由于该小区垃圾清运服务期限已到，最近确实没有到该小区清运垃圾。“他们现在没有物业，我们环卫所又不可以跟业主签协议，一定要跟物业公司签的，要求‘公对公’。”“费用日清的话是一个桶3000元一年，隔日清就是2000元一年。没有对公账户肯定是办不了的。我们不可能挨家挨户去收费。”
没有物业，居民无法缴纳垃圾清运费，就会导致小区垃圾成堆。但近一个月来，业主们一直没找到合适的物业公司入驻，业主们不禁怀疑：难道没有物业公司，环卫部门就不能提供垃圾清运服务吗?对此，王女士称自己只是负责财务工作，不是负责人，做不了主。随后，记者联系了吴中区城市管理局环卫相关科室，工作人员表示，在新物业进场之前，应当由社区联系当地环卫部门进行处置。“这个情况可以联系社区，社区在托底期间是不收垃圾清运费的。具体收费方式还需要社区跟环卫所协商。”这位工作人员说。
“小区大事”还需进一步沟通
昨天上午，居民反映垃圾已清理完毕。“这近一个月来都是社区工作人员看到垃圾满了就联系环卫人员来清理，总归不是长久之计。”记者从联盟社区了解到，目前该小区物业价格还在商定当中。“物业费从每平方米1块钱、1块4，变到1块8、2块，每个价格都有居民不满意。价格低了，招投标没有物业公司响应，价格高了居民又不愿意。”“以前还能通过物管会发起倡议，大家投票决定，现在物管会大多数人辞职了，就剩下1人，也代表不了大家的意见。”临湖镇联盟社区负责人张先生说。
“不管是小区自治还是请物业公司管理，总归要有个主体。”张先生表示，近期会邀请小区业主代表到社区座谈，沟通该小区的管理问题。也将请物业公司代表到场，共同商讨物业服务费用及内容。
