本报讯（记者 陆宇其 通讯员 吴香宣）近日，家住吴中区香山街道梅舍村伍相花园小区的居民潘阿姨走进议事亭，向亭中接待居民的村书记、网格员和物业负责人倾诉心声。“小区议事亭的建立真的太方便了，我们有什么诉求不用出家门，在议事亭找坐班人员就能解决。”自从该村用议事亭进一步织密网格服务网后，已收集社情民意28条，化解矛盾纠纷15起，解决物业管理问题18个，群众幸福感、获得感和安全感得到了增强。
为积极探索共建共治共享的社会治理体系，梅舍村推行小区“居民议事亭”工作法，打造居民“家门口”的议事亭，每月由网格员、村工作人员和物业服务人员坐班，实行“群众点单、社区建单、网格员接单”服务模式，做实做细网格化管理工作，当好群众守护人，激活基层治理新动能。
梅舍村以商业住宅小区为主体，邻里纠纷、业主物业纠纷、民生问题等矛盾问题多发。姚阿姨的汽车停在小区内被剐蹭，由于监控存在死角，没有证据导致无法得到赔偿，与物业多次发生纠纷。为此，梅舍村网格员多次利用“居民议事亭”组织召开“民情议事会”，耐心开展调解工作。在大家的共同努力下，最终姚阿姨与物业达成一致，合理解决诉求，有效化解了矛盾纠纷。
